Γραφείο υποστήριξης
Ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών τύπου Zendesk: αιτήματα από φόρμα ιστού, widget ζωντανής συνομιλίας για κάθε ιστότοπο, e-mail και λογαριασμοί Afoli σε μία ουρά· εκπρόσωποι, ομάδες και ρόλοι· καταστάσεις, προτεραιότητες, ετικέτες, προσαρμοσμένα πεδία, συγχώνευση και διαχωρισμός· εσωτερικές σημειώσεις· μακροεντολές· ειδοποιήσεις σύγκρουσης «ο Χ απαντά»· SLA με ωράριο εργασίας και αργίες· εναύσματα· προβολές· έρευνες CSAT· πύλη πελατών· πολύγλωσση βάση γνώσεων και κέντρο βοήθειας· προτάσεις απαντήσεων και περιλήψεις με ΤΝ· αναφορές.
Άνοιγμα: Γραφείο υποστήριξης →Τι μπορείτε να κάνετε
- Ενα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών τύπου Zendesk
- Αιτήματα από φόρμα ιστού
- Widget ζωντανής συνομιλίας για κάθε ιστότοπο
- E-mail και λογαριασμοί Afoli σε μία ουρά· εκπρόσωποι
- Ομάδες και ρόλοι· καταστάσεις
- Προτεραιότητες
- Ετικέτες
- Προσαρμοσμένα πεδία
Με μια ματιά
- Δωρεάν χρήση
- Λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς εγκατάσταση
- Λειτουργεί σε κινητά, tablet και υπολογιστές
- Διαθέσιμο σε 36 γλώσσες
Σχετικά εργαλεία
- Afoli για επιχειρήσειςΈνας πίνακας ελέγχου για τον ιδιοκτήτη επιχείρησης: πληκτρολογήστε το προφίλ σας μία φορά (όνομα, λογότυπο…
- Πίνακες ελέγχου BIΕπιχειρηματική ευφυΐα όπως Zoho Analytics / Looker Studio: δεδομένα ERP, Helpdesk, Φορμών, καταστήματος…
- Επαγγελματικά έγγραφαΤα επαγγελματικά έγγραφα σε ένα μέρος: δημιουργία βιογραφικού, τιμολόγια, φόρμες και έρευνες, μενού…
- Σελίδες ολοκλήρωσης αγοράςΣελίδες πληρωμής για πωλητές: σταθερό ή επιλεγμένο από τον πελάτη ποσό, ποσότητα, πεδία προς συλλογή…
- ΚράτησηΔιαδικτυακά ραντεβού για κομμωτήρια, κουρεία, κλινικές, οδοντίατρους, σπα και άλλες επιχειρήσεις…
- Afoli ΡοέςΟπτικός αυτοματισμός τύπου n8n: εναύσματα (πρόγραμμα, webhook, φόρμα, συμβάντα Afoli, RSS), 40+ κόμβοι…
- Καταγραφή χρόνουΈνα πρόγραμμα καταγραφής χρόνου τύπου Toggl: χρονόμετρο με ένα κλικ (ένα χρονόμετρο σε όλες τις συσκευές…
- Σημείο πώλησηςΤαμείο και βιβλίο αποθήκης για καταστήματα, καφέ και πάγκους αγοράς: πωλήσεις εκτός σύνδεσης, γραμμωτοί…
- ΈργαΔιαχείριση έργων τύπου Trello / Jira: πίνακας Kanban (στήλες, όρια WIP, λωρίδες), λίστα, πίνακας, ημερολόγιο…
Συχνές ερωτήσεις
Είναι δωρεάν: Γραφείο υποστήριξης;
Ναι. Η χρήση του Γραφείο υποστήριξης στο Afoli είναι δωρεάν.
Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;
Όχι. Το Γραφείο υποστήριξης λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης σε κινητά, tablet και υπολογιστές. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το Afoli στην αρχική οθόνη σαν εφαρμογή.
Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο το Γραφείο υποστήριξης;
Η διεπαφή είναι διαθέσιμη σε 36 γλώσσες: English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文.
Τι άλλο υπάρχει στο Afoli;
Το Afoli συγκεντρώνει 189 εργαλεία σε έναν ιστότοπο, για παράδειγμα Afoli για επιχειρήσεις, Πίνακες ελέγχου BI, Επαγγελματικά έγγραφα και Σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς.