Helpdesk

Een klantenservicecentrum in de stijl van Zendesk: tickets via een webformulier, een livechatwidget voor elke website, e-mail en Afoli-accounts in één wachtrij; medewerkers, groepen en rollen; statussen, prioriteiten, labels, eigen velden, samenvoegen en splitsen; interne notities; macro's; waarschuwingen bij gelijktijdig antwoorden («X antwoordt»); SLA's met werkuren en feestdagen; triggers; weergaven; CSAT-enquêtes; een klantenportaal; een meertalige kennisbank en helpcentrum; AI-antwoordsuggesties en samenvattingen; rapporten.

Bijgewerkt: 13 november 2026

Wat je ermee kunt

• Een klantenservicecentrum in de stijl van Zendesk
• Tickets via een webformulier
• Een livechatwidget voor elke website
• E-mail en Afoli-accounts in één wachtrij
• Medewerkers
• Groepen en rollen
• Statussen
• Prioriteiten
• Labels
• Eigen velden
• Samenvoegen en splitsen
• Interne notities

In het kort

• Gratis te gebruiken
• Werkt in de browser, niets te installeren
• Werkt op telefoons, tablets en computers
• Beschikbaar in 36 talen

Vergelijkbare tools

• Afoli BusinessEén dashboard voor een ondernemer: vul je profiel één keer in (naam, logo, adres, openingstijden, valuta)…
• Zakelijke documentenZakelijk papierwerk op één plek: een cv-builder, facturen, formulieren en enquêtes, een QR-menu voor…
• AfsprakenOnline afspraken voor salons, kappers, klinieken, tandartsen, spa’s en andere bedrijven: vestigingen…
• Afoli FlowsVisuele automatisering in de stijl van n8n: triggers (planning, webhook, formulier, Afoli-gebeurtenissen…
• TijdregistratieEen tijdregistratie in de stijl van Toggl: timer met één klik (één timer op al je apparaten), handmatige…
• KassasysteemKassa- en voorraadboek voor winkels, cafés en marktkramen: verkopen offline, barcodes (camera…
• ProjectenProjectmanagement in de stijl van Trello / Jira: Kanban-bord (kolommen, WIP-limieten, swimlanes), lijst…
• LandbouwassistentVoor kleine boeren en landbouwbedrijven: velden op de kaart tekenen (oppervlakte berekend), het gewas van…
• WhiteboardEen oneindig whiteboard in de stijl van Miro / Excalidraw: plaknotities, vormen, connectors die aan vormen…

Werk en zaken →