Central de suporte
Uma central de atendimento ao cliente estilo Zendesk: chamados de um formulário web, widget de chat ao vivo para qualquer site, e-mails e contas Afoli em uma só fila; atendentes, grupos e funções; status, prioridades, tags, campos personalizados, mesclar e dividir; notas internas; macros; alertas de colisão «X está respondendo»; SLAs com horário comercial e feriados; gatilhos; visões; pesquisas CSAT; um portal do cliente; uma base de conhecimento e central de ajuda multilíngue; sugestões de resposta e resumos por IA; relatórios.
Abrir Central de suporte →O que você pode fazer
- Uma central de atendimento ao cliente estilo Zendesk
- Chamados de um formulário web
- Widget de chat ao vivo para qualquer site
- E-mails e contas Afoli em uma só fila
- Atendentes
- Grupos e funções
- Status
- Prioridades
- Tags
- Campos personalizados
- Mesclar e dividir
- Notas internas
Em resumo
- Uso gratuito
- Funciona no navegador, sem instalar nada
- Funciona em celulares, tablets e computadores
- Disponível em 36 idiomas
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Perguntas frequentes
Central de suporte é grátis?
Sim. Central de suporte é gratuito no Afoli.
Preciso instalar algo?
Não. Central de suporte funciona no navegador em celulares, tablets e computadores. Você também pode adicionar o Afoli à tela inicial como um app.
Em quais idiomas Central de suporte está disponível?
A interface está disponível em 36 idiomas: English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文.
O que mais há no Afoli?
O Afoli reúne 178 ferramentas em um só site, por exemplo Afoli Business, Documentos comerciais, Agendamento e Afoli Flows.