מרכז תמיכה
מרכז תמיכה ללקוחות בסגנון Zendesk: פניות מטופס אינטרנט, וידג׳ט צ׳אט חי לכל אתר, דוא״ל וחשבונות Afoli בתור אחד; סוכנים, קבוצות ותפקידים; סטטוסים, עדיפויות, תגיות, שדות מותאמים, מיזוג ופיצול; הערות פנימיות; מאקרו; התראות התנגשות «X משיב»; SLA עם שעות עבודה וחגים; טריגרים; תצוגות; סקרי CSAT; פורטל לקוחות; בסיס ידע רב-לשוני ומרכז עזרה; הצעות תשובה וסיכומים ב-AI; דוחות.
פתיחת מרכז תמיכה ←מה אפשר לעשות
- מרכז תמיכה ללקוחות בסגנון Zendesk
- פניות מטופס אינטרנט
- וידג׳ט צ׳אט חי לכל אתר
- דוא״ל וחשבונות Afoli בתור אחד
- סוכנים
- קבוצות ותפקידים
- סטטוסים
- עדיפויות
- תגיות
- שדות מותאמים
- מיזוג ופיצול
- הערות פנימיות
במבט חטוף
- שימוש חינם
- פועל בדפדפן, בלי להתקין דבר
- עובד בטלפונים, בטאבלטים ובמחשבים
- זמין ב-36 שפות
כלים קשורים
- Afoli Businessלוח בקרה אחד לבעל עסק: הזן את הפרופיל שלך פעם אחת (שם, לוגו, כתובת, שעות, מטבע) — Booking, תפריט QR…
- מסמכים עסקייםניירת עסקית במקום אחד: בונה קורות חיים, חשבוניות, טפסים וסקרים, תפריט מסעדה ב-QR ומתכנן ישיבה.
- הזמנותתורים מקוונים לסלונים, מספרות, מרפאות, רופאי שיניים, ספא ועסקים אחרים: סניפים, לוחות זמנים לעובדים, שירותים…
- Afoli Flowsאוטומציה ויזואלית בסגנון n8n: טריגרים (לוח זמנים, Webhook, טופס, אירועי Afoli, RSS), למעלה מ-40 צמתים, סוכני…
- מעקב זמןמעקב זמן בסגנון Toggl: טיימר בלחיצה אחת (טיימר אחד בכל המכשירים), רישומים ידניים, זיהוי חוסר פעילות…
- קופה ומלאיקופה ומלאי לחנויות, בתי קפה ודוכני שוק: מכירה לא מקוונת, ברקודים (מצלמה, סורק USB / Bluetooth), הנחות, כל…
- פרויקטיםניהול פרויקטים בסגנון Trello / Jira: לוח Kanban (עמודות, הגבלות WIP, נתיבים), רשימה, טבלה, לוח שנה וציר זמן…
- עוזר חקלאילחקלאים קטנים ולחוות: ציור שדות על המפה (השטח מחושב), היבול של כל עונה, לוח זריעה לפי האקלים המקומי (45…
- לוח לבןלוח לבן אינסופי בסגנון Miro / Excalidraw: פתקיות, צורות, מחברים שנצמדים לצורות, עט רגיש ללחץ, טקסט, מסגרות…
שאלות נפוצות
האם מרכז תמיכה בחינם?
כן. השימוש ב-מרכז תמיכה ב-Afoli הוא בחינם.
האם צריך להתקין משהו?
לא. מרכז תמיכה פועל בדפדפן בטלפונים, בטאבלטים ובמחשבים. אפשר גם להוסיף את Afoli למסך הבית כמו אפליקציה.
באילו שפות מרכז תמיכה זמין?
הממשק זמין ב-36 שפות: English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文.
מה עוד יש ב-Afoli?
Afoli מרכזת 178 כלים באתר אחד, למשל Afoli Business, מסמכים עסקיים, הזמנות ו-Afoli Flows.