Служба поддержки

Центр поддержки клиентов в стиле Zendesk: обращения из веб-формы, виджет живого чата для любого сайта, e-mail и аккаунты Afoli в одной очереди; агенты, группы и роли; статусы, приоритеты, теги, пользовательские поля, объединение и разделение; внутренние заметки; макросы; уведомления о параллельных ответах; SLA с рабочими часами и праздниками; триггеры; представления; опросы CSAT; портал клиента; многоязычная база знаний и центр помощи; подсказки и сводки ответов с AI; отчёты.

Обновлено: 13 ноября 2026 г.

Что можно сделать

• Центр поддержки клиентов в стиле Zendesk
• Обращения из веб-формы
• Виджет живого чата для любого сайта
• E-mail и аккаунты Afoli в одной очереди
• Агенты
• Группы и роли
• Статусы
• Приоритеты
• Теги
• Пользовательские поля
• Объединение и разделение
• Внутренние заметки

Коротко

• Бесплатно
• Работает в браузере, ничего не нужно устанавливать
• Работает на телефонах, планшетах и компьютерах
• Доступно на 36 языках

Похожие инструменты

• Afoli BusinessЕдиная панель для владельца бизнеса: введите профиль один раз (название, логотип, адрес, часы работы…
• Деловые документыДеловые документы в одном месте: конструктор резюме, счета, формы и опросы, QR-меню ресторана и план рассадки.
• ЗаписьОнлайн-запись для салонов, парикмахерских, клиник, стоматологов, спа и других бизнесов: филиалы, графики…
• Afoli FlowsВизуальная автоматизация в стиле n8n: триггеры (расписание, webhook, форма, события Afoli, RSS), более 40…
• Учёт времениТрекер времени в стиле Toggl: таймер в одно нажатие (один таймер на всех ваших устройствах), ручные записи…
• Касса и складКасса и складской учёт для магазинов, кафе и рыночных лотков: продажи офлайн, штрихкоды (камера, USB /…
• ПроектыУправление проектами в стиле Trello / Jira: доска Kanban (колонки, лимиты WIP, дорожки), список, таблица…
• Помощник фермераДля мелких фермеров и хозяйств: рисуйте поля на карте (площадь считается автоматически), культуры каждого…
• ДоскаБесконечная доска в стиле Miro / Excalidraw: стикеры, фигуры, соединители, прилипающие к фигурам, перо с…

Работа и бизнес →