헬프데스크

Zendesk 스타일 고객 지원 센터: 웹 양식에서 온 티켓, 모든 웹사이트용 실시간 채팅 위젯, 이메일과 Afoli 계정을 하나의 대기열로 통합. 상담원, 그룹, 역할, 상태, 우선순위, 태그, 사용자 지정 필드, 병합과 분리, 내부 메모, 매크로, «X님이 답장 중» 충돌 알림, 영업시간과 공휴일을 반영한 SLA, 트리거, 보기, CSAT 설문, 고객 포털, 다국어 지식 베이스와 도움말 센터, AI 답변 제안과 요약, 보고서.

헬프데스크 열기 →

업데이트: 2026년 11월 13일

할 수 있는 일

Zendesk 스타일 고객 지원 센터
웹 양식에서 온 티켓
모든 웹사이트용 실시간 채팅 위젯
이메일과 Afoli 계정을 하나의 대기열로 통합
상담원
우선순위
사용자 지정 필드
병합과 분리
내부 메모
매크로
«X님이 답장 중» 충돌 알림
영업시간과 공휴일을 반영한 SLA

한눈에 보기

무료로 사용
브라우저에서 실행, 설치 필요 없음
휴대폰, 태블릿, 컴퓨터에서 작동
36개 언어 지원

자주 묻는 질문

헬프데스크은(는) 무료인가요?

네. 헬프데스크은(는) Afoli에서 무료로 사용할 수 있습니다.

무언가를 설치해야 하나요?

아니요. 헬프데스크은(는) 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터의 웹 브라우저에서 실행됩니다. Afoli를 앱처럼 홈 화면에 추가할 수도 있습니다.

헬프데스크은(는) 어떤 언어를 지원하나요?

인터페이스는 36개 언어를 지원합니다: English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文.

Afoli에는 또 무엇이 있나요?

Afoli는 178개의 도구를 한 사이트에 모았습니다. 예: Afoli Business, 비즈니스 문서, 예약 및 Afoli Flows.

업무 및 비즈니스 →