Help desk
Un centro di assistenza clienti in stile Zendesk: ticket da un modulo web, un widget di chat dal vivo per qualsiasi sito, email e account Afoli in un'unica coda; agenti, gruppi e ruoli; stati, priorità, etichette, campi personalizzati, unione e divisione; note interne; macro; avvisi di collisione «X sta rispondendo»; SLA con orari lavorativi e festività; trigger; viste; sondaggi CSAT; un portale clienti; una knowledge base multilingue e un centro di aiuto; suggerimenti AI per le risposte e riepiloghi; report.
Apri Help desk →Cosa puoi fare
- Un centro di assistenza clienti in stile Zendesk
- Ticket da un modulo web
- Un widget di chat dal vivo per qualsiasi sito
- Email e account Afoli in un'unica coda
- Agenti
- Gruppi e ruoli
- Stati
- Priorità
- Etichette
- Campi personalizzati
- Unione e divisione
- Note interne
In breve
- Gratuito
- Funziona nel browser, niente da installare
- Funziona su smartphone, tablet e computer
- Disponibile in 36 lingue
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Domande frequenti
Help desk è gratuito?
Sì. Help desk è gratuito su Afoli.
Devo installare qualcosa?
No. Help desk funziona nel browser su smartphone, tablet e computer. Puoi anche aggiungere Afoli alla schermata Home come un’app.
In quali lingue è disponibile Help desk?
L’interfaccia è disponibile in 36 lingue: English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文.
Cos’altro c’è su Afoli?
Afoli riunisce 178 strumenti in un unico sito, per esempio Afoli Business, Documenti aziendali, Prenotazioni e Afoli Flows.