ヘルプデスク
Zendesk 風のカスタマーサポートセンター: Web フォーム、どのウェブサイトにも設置できるライブチャットウィジェット、メールと Afoli アカウントからの問い合わせを 1 つのキューに。担当者、グループ、役割、ステータス、優先度、タグ、カスタムフィールド、統合と分割、社内メモ、マクロ、「○○が返信中」の衝突アラート、営業時間と祝日を考慮した SLA、トリガー、ビュー、CSAT アンケート、顧客ポータル、多言語のナレッジベースとヘルプセンター、AI による返信案と要約、レポート。
ヘルプデスクを開く →できること
- Zendesk 風のカスタマーサポートセンター
- Web フォーム
- どのウェブサイトにも設置できるライブチャットウィジェット
- メールと Afoli アカウントからの問い合わせを 1 つのキューに
- 担当者
- グループ
- ステータス
- 優先度
- カスタムフィールド
- 統合と分割
- 社内メモ
- マクロ
概要
- 無料で使える
- ブラウザで動作、インストール不要
- スマホ・タブレット・パソコンで使える
- 36言語に対応
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よくある質問
ヘルプデスクは無料ですか？
はい。ヘルプデスクはAfoliで無料で使えます。
何かインストールする必要はありますか？
いいえ。ヘルプデスクはスマホ・タブレット・パソコンのブラウザで動作します。Afoliをアプリのようにホーム画面に追加することもできます。
ヘルプデスクはどの言語に対応していますか？
インターフェースは36言語に対応しています：English, Azərbaycanca, Türkçe, Русский, Українська, Oʻzbekcha, Қазақша, Türkmençe, Кыргызча, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Română, Nederlands, Polski, Čeština, Slovenčina, Slovenščina, Magyar, Svenska, Norsk, Dansk, Suomi, Latviešu, Lietuvių, Ελληνικά, Български, Shqip, Bahasa Melayu, עברית, العربية, 日本語, 한국어, 中文。
Afoliには他に何がありますか？
Afoliは178個のツールをひとつのサイトにまとめています。例：Afoli Business、ビジネス書類、予約、Afoli Flows。