Mesa de ayuda

Un centro de atención al cliente estilo Zendesk: tickets desde un formulario web, un widget de chat en vivo para cualquier web, correo y cuentas de Afoli en una sola cola; agentes, grupos y roles; estados, prioridades, etiquetas, campos personalizados, fusionar y dividir; notas internas; macros; avisos de colisión «X está respondiendo»; SLA con horario laboral y festivos; disparadores; vistas; encuestas CSAT; portal del cliente; base de conocimiento y centro de ayuda multilingüe; sugerencias de respuesta y resúmenes con IA; informes.

Actualizado: 13 de noviembre de 2026

Qué puedes hacer

• Un centro de atención al cliente estilo Zendesk
• Tickets desde un formulario web
• Un widget de chat en vivo para cualquier web
• Correo y cuentas de Afoli en una sola cola
• Agentes
• Grupos y roles
• Estados
• Prioridades
• Etiquetas
• Campos personalizados
• Fusionar y dividir
• Notas internas

De un vistazo

• De uso gratuito
• Funciona en el navegador, sin instalar nada
• Funciona en móviles, tabletas y ordenadores
• Disponible en 36 idiomas

Herramientas relacionadas

• Afoli BusinessUn panel para el propietario de un negocio: escribe tu perfil una sola vez (nombre, logotipo, dirección…
• Documentos de empresaTrámites de empresa en un solo lugar: generador de currículos, facturas, formularios y encuestas, menú QR de…
• ReservasCitas en línea para salones, barberías, clínicas, dentistas, spas y otros negocios: sucursales, horarios del…
• Afoli FlowsAutomatización visual estilo n8n: disparadores (programación, webhook, formulario, eventos de Afoli, RSS)…
• Control de tiempoUn control de tiempo estilo Toggl: cronómetro con un clic (un mismo cronómetro en todos tus dispositivos)…
• Punto de ventaCaja y libro de existencias para tiendas, cafeterías y puestos de mercado: venta sin conexión, códigos de…
• ProyectosGestión de proyectos estilo Trello / Jira: tablero Kanban (columnas, límites WIP, carriles), lista, tabla…
• Asistente agrícolaPara pequeños agricultores y fincas: dibuja campos en el mapa (superficie calculada), el cultivo de cada…
• PizarraUna pizarra infinita estilo Miro / Excalidraw: notas adhesivas, formas, conectores que se pegan a las…

Trabajo y negocios →